Description
-Avoid plagiarism. Our university has software that detects plagiarism among students and similarity of answers, and this plagiarism does not appear on websites, so please do not plagiarize.-Follow the instructions on the cover page.- Commitment to the number of words, provided that it is at least the limit indicated in the question or higher.-The content must have an excellent relationship to the questions.-Time is important, please do not be late.
Unformatted Attachment Preview
+
Managing Business Ethics
Chapter 1
Treviño & Nelson – 5th Edition
+
Chapter 1 Overview
■
Financial Disaster of 2008
■
Moving Beyond Cynicism
■
Can Business Ethics Be Taught?
■
This Book is About Managing Ethics in
Business
■
Ethics and the Law
■
Why be Ethical? Why Bother? Who
Cares?
■
The Importance of Trust
■
The Importance of Values
■
How the Book Is Structured
2008 الكوارث المالية لعام
التحرك وراء السخرية
هل يمكن تدريس أخالقيات العمل؟
هذا الكتاب هو حول إدارة األخالق في األعمال
التجارية
األخالق والقانون
لماذا تكون أخالقية؟ لماذا تهتم؟ من يهتم؟
أهمية الثقة
أهمية القيم
كيف يتم هيكلة الكتاب
•
•
•
•
•
•
•
•
•
+ Financial Disaster 2008
3
Direct Causes
األسباب المباشرة
Shadow Financial
Market
— Credit Default Swaps
– – Securitized
Mortgages (“slice &
dice”)
– – Derivatives
– – Hedge Funds
سوق الظل المالي
مقايضة االئتمان االفتراضي الرهون المضمونة (” شريحة)”وزهر
المشتقات صناديق التحوط-
Subprime Mortgages
— “Liar” Loans
— No $ down, no
income verification
— Consumers bought
more than they could
afford
الرهون العقارية عالية المخاطر
“كذاب” القروض ال التحقق من، ألسفل$ الالدخل
اشترى المستهلكون أكثر ممايمكنهم شراءه
Regulatory Climate
— Glass-Steagall Act repealed
— Debt regulations for banks
eased
— “Markets can self-regulate”
— Revolving door between
regulators and companies
— “Government is the
problem”
المناخ التنظيمي
ألغى قانون جالس ستيجال لوائح الديون للبنوك خفت” “األسواق يمكنها التنظيم الذاتي الباب الدوار بين المنظمين والشركات” “الحكومة هي المشكلة-
العوامل المساهمة
“Herd Mentality”
safe”
“”عقلية القطيع
وول ستريت المستهلكون” “العقارات آمنة-
+
Investment
Banks
— Go public
— No “skin” in
the game
بنوك االستثمار
الذهاب العامة ال يوجد “جلد” فياللعبة
Lots of Cheap $$
— Fed (low interest
rates)
— Demand from China
and Middle East
$$ الكثير من رخيصة
بنك االحتياطي الفيدرالي)(أسعار فائدة منخفضة
الطلب من الصين والشرقاألوسط
حوافز
مكافآت كبيرة للتفكير علىالمدى القصير للشركات
واألفراد
Bottom-line:
— Arrogance
— Greed
— Total recklessness
:الحد األدنى
التكبر الطمع إجمالي التهور-
Contributing Factors
– – Wall Street
– – Consumers
– – “Real estate is
Incentives
— Big rewards for
short-term thinking for
companies and
individuals
Rating Agencies
— Conflicts of
interest
–Didn’t understand what they
were rating
وكاالت التصنيف
تضارب المصالح أليس أقل من موقفهم-
“Innovation”
— Math whiz kids create
complex products
— No one really understood
what these products were
“”ابتكار
الرياضيات االزيز االطفال خلق منتجاتمعقدة
ال أحد يفهم حقا ما كانت هذه المنتجات-
The Players
Rating Agencies
وكاالت التصنيف
Went public and became shareholder owned; paid fees by companies they were supposed to
rate; took the investment banks’ advice on how to rate securitized mortgages )AAA ratings
while many were complete junk)
أصبحت عامة وأصبحت مملوكة للمساهمين ؛ الرسوم المدفوعة من قبل الشركات التي كان من المفترض أن تقيمها ؛ أخذ نصيحة البنوك
) في حين أن الكثير منها غير مرغوب فيه بالكاملAAA االستثمارية حول كيفية تقييم الرهون المضمونة (تصنيفات
CEOs
كبار المديرين التنفيذيين
Much of their compensation is driven by stock price – this focused them on the short term; Also
many did not understand the sophisticated financial products their firms peddled
كما أن الكثير منهم لم يفهموا المنتجات المالية. وهذا يركز عليها على المدى القصير- الكثير من التعويضات مدفوعة بأسعار األسهم
المعقدة التي تبيعها شركاتهم
Financial Professionals
خبراء المال
Mortgage Originators
منشئي الرهن العقاري
Paid huge salaries and bonuses for short-term results
دفع رواتب ضخمة ومكافآت لنتائج قصيرة األجل
Relaxed lending standards and created sophisticated products consumers did not understand
استرخاء معايير اإلقراض وخلق منتجات متطورة المستهلكين لم يفهم
Regulators
المنظمين
“Asleep at the switch” — also looking for their next jobs (high-paying) in the financial industry
(which they are regulating)
)ضا عن وظائفهم التالية (ذات الرواتب المرتفعة) في الصناعة المالية (التي ينظمونها
ً يبحث أي-” نائم عند التبديل
Lobbied and “paid” by the financial industry to relax regulations – “the markets can selfregulate”
“ “يمكن لألسواق أن تنظم نفسها بنفسها- تم الضغط عليه و “دفع” من قبل الصناعة المالية لتخفيف اللوائح
Punished companies that did not deliver huge returns
معاقبة الشركات التي لم تحقق عائدات ضخمة
Bought more house than they could afford. Home values plummet and mortgages are “under
water” – home values sink and are worth less than their mortgages
قيم المنزل تغرق وتستحق قيمتها أقل من- “ قيمة المنزل تنخفض والرهون العقارية “تحت الماء.اشترى أكثر من منزل يمكن أن تحمله
قروضها العقارية
Legislators
المشرعون
Investors
المستثمرين
Home Owners
أصحاب المنازل
+
Financial Disaster Results
نتائج الكوارث المالية
■ Business failures or contractions
فشل األعمال أو االنقباضات
عمليات اإلنقاذ الحكومية
بطالة
حبس الرهن واإلفالس:ضائقة المستهلك
)سمعة ممزقة (الشركات والصناعات والبلدان
تراجع الثقة في الحكومة والمؤسسات
•
•
•
•
•
•
: Edelman Trust Barometer (2009)
يقول أكثر من نصف المستطلعين أنهم يثقون في األعمال أقل
مما كانوا عليه قبل عام
األسوأ في الواليات المتحدة
ال انخفاض في دول البريك (البرازيل وروسيا والهند
)والصين
:حالة العمل للثقة
من المستهلكين شراء المنتجات من الشركات التي٪ 91
يثقون بها
من المستهلكين يرفضون شراء منتجات من شركات ال٪ 77
يثقون بها
•
•
■ Government bailouts
■ Unemployment
■ Consumer distress:
foreclosures and bankruptcies
■ Tattered reputations
(corporations, industries,
countries)
■ Plummeting trust in
government and institutions
+
Moving Beyond Cynicism
التحرك وراء السخرية
■ Edelman Trust Barometer (2009):
■ More than half of respondents say
they trust business less than they
did a year ago
■ Worse in the U.S.
■ No decline in BRIC countries
(Brazil, Russia, India, China)
■ Business case for trust:
■ 91% of consumers purchase
products from companies they
trust
■ 77% of consumers refuse to
purchase products from
companies they don’t trust
•
•
•
•
•
+
MBA Oath ماجستير في إدارة األعمال القسم
As a business leader, I recognize my role in society.
■ My purpose is to lead people and manage resources to create value that no single
■ My decisions
individual can create alone.
affect the well-being of individuals inside and outside my enterprise, today and tomorrow.
Therefore I promise:
■
I will manage my enterprise with loyalty and care, and will not advance my personal interests at the expense of my enterprise or society.
■
I will understand and uphold, in letter and in spirit, the laws and contracts governing my conduct and that of my enterprise.
■
I will refrain from corruption, unfair competition, or business practices harmful to society.
■
I will protect human rights and dignity of all people affected by my enterprise, and I will oppose discrimination and exploitation.
■
I will protect the right of future generations to advance their standard of living and enjoy a healthy planet.
■
I will report the performance and risks of my enterprise accurately and honestly.
■
I will invest in developing myself and others, helping the management profession continue to advance and create sustainable and inclusive
prosperity.
In exercising my professional duties according to these principles, I recognize that my behavior must set an example of integrity, eliciting
trust and esteem from those I serve. I will remain accountable to my peers and to society for my actions and for upholding these standards.
This oath I make freely, and upon my honor.
+
ماجستير في إدارة األعمال القسم
. أدرك دوري في المجتمع، كقائد أعمال
.هدفي هو قيادة الناس وإدارة الموارد لخلق قيمة ال يمكن ألي فرد أن يخلقها بمفرده
.ً اليوم وغدا، تؤثر قراراتي على رفاهية األفراد داخل وخارج مؤسستي
:لذلك أعدك
. ولن أتقدم بمصالحي الشخصية على حساب مؤسستي أو مجتمعي، سوف أدير مشروعي بالوالء والرعاية
. القوانين والعقود التي تحكم سلوكي وسلوك شركتي، صا ورو ًحا
ً ن، سوف أفهم وأؤيد
.سأمتنع عن الفساد أو المنافسة غير العادلة أو الممارسات التجارية الضارة بالمجتمع
. وسوف أعارض التمييز واالستغالل، سأحمي حقوق اإلنسان وكرامة جميع األشخاص المتضررين من مشروعي
.سأحمي حق األجيال القادمة في االرتقاء بمستوى معيشتهم واالستمتاع بكوكب صحي
.سوف أبلغ عن أداء ومخاطر مشروعي بدقة وأمانة
. لمساعدة مهنة اإلدارة على مواصلة التقدم وخلق ازدهار مستدام وشامل، سوف أستثمر في تطوير نفسي واآلخرين
ً أدرك أن سلوكي يجب أن يكون، عند ممارسة واجباتي المهنية وفقًا لهذه المبادئ
واكتساب الثقة والتقدير، مثاال للنزاهة
. سأظل مسؤوالً أمام زمالئي والمجتمع عن أفعالي وعن دعم هذه المعايير. من أولئك الذين أخدمهم
.هذا القسم أقوم به بحرية وعلى شرفي
+
Business Ethics Defined
أخالقيات العمل المحددة
■ The principles, norms, and standards of conduct governing an
individual or group
+
■ المبادئ والقواعد ومعايير السلوك التي تحكم الفرد أو المجموعة
Why Bother Teaching Ethics?
لماذا تهتم أخالقيات التدريس؟
■ Bad apples are encouraged by bad barrels
■ Good character isn’t always enough
■ Adults develop moral judgment into their 30s
■ Conduct is influenced by environment
يتم تشجيع التفاح السيئ بواسطة براميل سيئة
حسن الخلق ال يكفي دائما
s30 البالغين تطوير الحكم األخالقي في
السلوك يتأثر بالبيئة
•
•
•
•
+
Case
You’re the VP of a medium-sized organization
that uses chemicals in its production processes.
In good faith, you’ve hired a highly competent
scientist to ensure that your company complies
with all environmental laws and safety
regulations. This individual informs you that a
chemical the company now uses in some
quantity is not yet on the approved
Environmental Protection Agency (EPA) list.
However, it has been found to be safe and is
scheduled to be placed on the list in about three
months. You can’t produce your product without
this chemical, yet regulations say that you’re not
supposed to use the chemical until it’s officially
approved. Waiting for approval would require
shutting down the plant for three months, putting
hundreds of people out of work, and threatening
the company’s very survival. What should you
do?
أنت نائب الرئيس لمنظمة متوسطة الحجم تستخدم المواد
لقد عينت عال ًما، بحسن نية.الكيميائية في عمليات اإلنتاج
عالي الكفاءة لضمان امتثال شركتك لجميع القوانين البيئية
يعلمك هذا الشخص أن المادة الكيميائية التي.ولوائح السالمة
تستخدمها الشركة اآلن بكمية معينة ليست مدرجة بعد في
فقد ثبت، ( ومع ذلكEPA( قائمة وكالة حماية البيئة المعتمدة
أنها آمنة ومن المقرر أن توضع في القائمة في غضون ثالثة
ال يمكنك إنتاج منتجك بدون هذه المادة الكيميائية.أشهر تقريب ًا
ومع ذلك تنص اللوائح على أنه ليس من المفترض أن،
.تستخدم المادة الكيميائية حتى تتم الموافقة عليها رسمي ًا
، سيتطلب انتظار الموافقة إغالق المصنع لمدة ثالثة أشهر
ماذا. وتهديد بقاء الشركة ذاته، وتعطيل مئات األشخاص
عليك ان تفعل؟
CHARACTERISTICS OF INDIVIDUALS
خصائص األفراد
Individual Differences
Cognitive Biases
الفروقات الفردية
التحيزات المعرفية
Process of Individual Ethical Decision-Making Behavior
عملية سلوك اتخاذ القرار األخالقي الفردي
MORAL
AWARENESS
الوعي األخالقي
ETHICAL
JUDGMENT
الحكم األخالقي
ETHICAL
BEHAVIOR
السلوك األخالقي
CHARACTERISTICS OF ORGANIZATIONS
خصائص المنظمات
Group and Organizational Pressures
Organizational Culture
مجموعة والضغوط التنظيمية
الثقافة التنظيمية
+
+
Relationship Between Ethics and
the Law
Why Be Ethical? Who Cares?
لماذا تكون أخالقية؟ من يهتم؟
■ Individuals care
■ Employees care
■ Managers care
■ Executives care
■ Industries care
■ Societies care
رعاية األفراد
رعاية العاملين
رعاية المديرين
الرعاية التنفيذيين
رعاية الصناعات
رعاية المجتمعات
•
•
•
•
•
•
+ This Book Starts With Ethics and the
Individual: You…
… أنت:يبدأ هذا الكتاب باألخالق واألفراد
…Then it moves to: Managing
Ethics in an Organization…
…then to:
Organizational Ethics & Social
Responsibility
إدارة األخالقيات في: ثم ينتقل إلى…
… المنظمة
: ثم إلى…
األخالقيات التنظيمية والمسؤولية االجتماعية
+ Test Your Cynicism Quotient
1 = Strongly Disagree 5 = Strongly Agree
■
Financial gain is all that counts in business.
■
Ethical standards must be compromised in
business practice.
■
The more financially successful the business
person, the more unethical the behavior.
■
Moral values are irrelevant in business.
■
The business world has its own rules.
■
Business persons care only about making profit.
■
Business is like a game one plays to win.
■
In business, people will do anything to further
their own interest.
■
Competition forces business managers to resort to
shady practices
■
The profit motive pressures managers to
compromise their ethical concerns.
.المكسب المالي هو كل ما يهم في األعمال التجارية
يجب اإلخالل بالمعايير األخالقية في الممارسات
.التجارية
كلما كان رجل األعمال أكثر نجا ًحا من الناحية
. زاد السلوك غير األخالقي، المالية
.القيم األخالقية غير ذات صلة في األعمال
.عالم األعمال له قواعده الخاصة
.رجال األعمال يهتمون فقط بجني األرباح
.العمل مثل لعبة واحدة للفوز
سوف يفعل الناس أي شيء، في األعمال التجارية
.لتعزيز مصلحتهم
المنافسة تجبر مديري األعمال على اللجوء إلى
الممارسات المشبوهة
يحث دافع الربح المديرين على تسوية مخاوفهم
.األخالقية
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
+
Managing Business Ethics
Chapter 2
Treviño & Nelson – 5th Edition
+
Chapter 2 Overview
Ethical Dilemmas
Prescriptive Approaches
Focus on consequences
(consequentialist theories)
Focus on duties, obligations,
principles (deontological theories)
Focus on integrity (virtue ethics)
Eight steps to making sound
ethical decisions
Practical preventive medicine
المعضالت األخالقية
النهج الوصفي
)التركيز على العواقب (النظريات الالحقة
التركيز على الواجبات وااللتزامات والمبادئ
)(نظريات علم األخالق
)التركيز على النزاهة (األخالق الفضيلة
ثماني خطوات التخاذ القرارات األخالقية
السليمة
طب وقائي عملي
•
•
•
•
•
•
•
+
What is an Ethical Dilemma?
ما هي المعضلة األخالقية؟
A situation where values are in conflict
Two or more values you hold dear – or –
Personal value conflicts with organizational value
موقف حيث القيم في الصراع
– أو- اثنين أو أكثر من القيم التي تحملها عزيزي
تتعارض القيمة الشخصية مع القيمة التنظيمية
Value
+
Value
The Layoff التسريح
You’re the plant manager in one of ABC Company’s five plants. You’ve worked for the
company for 15 years, working your way up from the factory floor after the company
sent you to college. Your boss just told you in complete confidence that the company
will have to lay off 200 workers. Luckily, your job won’t be affected. But a rumor is
circulating in the plant, and one of your workers (an old friend who now works for
you) asks the question. “Well, Pat, what’s the word? Is the plant closing? Am I going
to lose my job? The closing on our new house is scheduled for next week. I need to
know.”
What will you say?
وأنت في طريقك من طابق المصنع بعد أن، عا ًما15 لقد عملت في الشركة لمدة. الخمسةABC أنت مدير المصنع في أحد مصانع شركة
لكن. لن تتأثر وظيفتك، لحسن الحظ. عامل200 أخبرك رئيسك للتو بثقة تامة أنه سيتعين على الشركة تسريح.أرسلت الشركة إلى الكلية
ما هي الكلمة؟ هل يغلق المصنع؟ هل، بات، “حسنًا.) ويطرح عليك أحد العمال (صديق قديم يعمل لك اآلن، الشائعات تنتشر في المصنع
.” أريد أن أعرف.سأفقد وظيفتي؟ ومن المقرر إغالق البيت الجديد في األسبوع المقبل
ماذا ستقول؟
+
Prescriptive Approaches
النهج الوصفي
Focus on consequences (consequentialist theories)
Focus on duties, obligations, principles (deontological theories)
Focus on integrity (virtue ethics)
)التركيز على العواقب (النظريات الالحقة
)التركيز على الواجبات وااللتزامات والمبادئ (نظريات علم األخالق
)التركيز على النزاهة (األخالق الفضيلة
+
Focus on Consequences
(Consequentialist Theories)
)التركيز على العواقب (النظريات الالحقة
Utilitarianism – best known consequentialist theory
Identify alternative actions and consequences to stakeholders
Best decision yields greatest net benefits to society
Worst decision yields greatest net harms to society
أفضل نظرية تبعية معروفة- النفعية
تحديد اإلجراءات والنتائج البديلة ألصحاب المصلحة
أفضل قرار يحقق أكبر فوائد صافية للمجتمع
أسوأ قرار ينتج عنه أكبر األضرار الصافية للمجتمع
+ Focus on consequences – classic Trolley
example
مثال عربة الكالسيكية- التركيز على عواقب
A runaway trolley is hurtling down the tracks toward 5 people who will be killed if it
proceeds on its present course. You can save these 5 by diverting the trolley onto a
different set of tracks, one that has only 1 person on it, but if you do this that person
will be killed.
Question: Should you turn the trolley to prevent 5 deaths at the cost of 1?
من5 يمكنك حفظ هذه. أشخاص سيتم قتلهم إذا استمرت في مسارها الحالي5 تضرب عربة هارب من على الطريق نحو
ولكن إذا قمت بذلك فسيتم، واحد يحتوي على شخص واحد فقط، خالل تحويل العربة على مجموعة مختلفة من المسارات
.قتل هذا الشخص
؟1 حاالت وفاة بتكلفة5 هل يجب عليك قلب العربة لمنع:سؤال
+
Consequentialist Questions
أسئلة تبعية
Can I indentify all the stakeholders?
Immediate, distant?
What are the potential actions I could take?
What are the harms and benefits for stakeholders given potential
decisions/actions?
What decision will produce the most benefit (and least harm) for the
greatest number of people, and for society at large?
هل يمكنني تحديد جميع أصحاب المصلحة؟
بعيد؟، فوري
ما هي اإلجراءات المحتملة التي يمكنني اتخاذها؟
اإلجراءات المحتملة؟/ ما هي األضرار والفوائد ألصحاب المصلحة في ضوء القرارات
وللمجتمع ككل؟، ما هو القرار الذي سينتج أكبر قدر من الفائدة (واألقل ضررا) ألكبر عدد من الناس
Consequentialist Analysis
Stakeholder
Option 1
– Costs
Option 1 Benefits
Option 2Costs
Option 2 Benefits
#1
#2
#3
#4
….etc.
Bottom line = action that produces the greatest good for the greatest number of
people, for society overall!
! للمجتمع ككل، خالصة القول = العمل الذي ينتج أعظم فائدة ألكبر عدد من الناس
+
Focus on Consequences
(Consequentialist Theories)
)التركيز على العواقب (النظريات الالحقة
Advantages
Practical
Already underlies business thinking
Challenges
Difficult to evaluate all consequences
Rights of minorities can be sacrificed
الفوائد
عملي
يعتمد بالفعل على تفكير العمل
التحديات
من الصعب تقييم جميع العواقب
يمكن التضحية بحقوق األقليات
+ Focus on Duties, Obligations, Principles
(Deontological Theories)
)التركيز على الواجبات وااللتزامات والمبادئ (نظريات علم األخالق
Decisions based upon abstract universal principles: honesty, promise-keeping,
fairness, rights, justice, respect
Focus on doing what’s “right” (consistent with these principles) rather than doing
what will maximize societal welfare (as in utilitarianism)
االحترام، العدالة، الحقوق، اإلنصاف، حفظ الوعد، الصدق:القرارات القائمة على مبادئ عالمية مجردة
ركز على فعل ما هو “صواب” (بما يتوافق مع هذه المبادئ) بدالً من القيام بما سيعزز الرفاهية المجتمعية (كما هو الحال
)في النفعية
+ Ethical rules (simplified)
)القواعد األخالقية (مبسطة
Kant’s categorical imperative
“What kind of world would it be if everyone behaved this way?” “Would I want to live in
that world?”
Rawls’ veil of ignorance – for deciding what’s fair
“What would decision be if decision makers knew nothing about their identities or status?”
Golden Rule
“Treat others as you would have them treat you” (Assumption is that both parties are
ETHICAL! An ethical person wouldn’t expect someone else to be unethical for him/her.)
كانت ضرورة قاطعة
“”أي نوع من العالم سيكون إذا تصرف الجميع بهذه الطريقة؟” “هل أريد أن أعيش في هذا العالم؟
لتقرير ما هو عادل- حجاب رولز من الجهل
“”ماذا سيكون القرار إذا كان صناع القرار ال يعرفون شيئا عن هويتهم أو وضعهم؟
قاعدة ذهبية
”عامل اآلخرين كما تريد أن يعاملك” (االفتراض هو أن كال الطرفين أخالقيين! ال يتوقع شخص أخالقي أن يكون شخص آخر غير
.) لها/ أخالقي له
+ Deontological Questions
أسئلة علم األخالق
Which values or principles apply?
Which are most important and why?
What are my ethical duties, obligations?
Have I treated others as I would want to be treated? (Golden Rule)
Have I assumed that the other(s) is ethical and responsible?
If everyone behaved this way, would that be acceptable?
Would I want to live in that world? (Kant’s categorical imperative)
What would be a fair action if identities were unknown? (Rawls’ veil of
ignorance)
أي القيم أو المبادئ تنطبق؟
ما هي األكثر أهمية ولماذا؟
ما هي واجباتي األخالقية والتزاماتي؟
)هل تعاملت مع اآلخرين كما أريد أن أعامل؟ (قاعدة ذهبية
هل افترضت أن اآلخر (األخرين) أخالقي ومسؤول؟
فهل هذا مقبول؟، إذا تصرف الجميع بهذه الطريقة
)هل أريد أن أعيش في هذا العالم؟ (ضرورة كانط الفئوية
)ماذا سيكون عمال ً عادال ً إذا كانت الهويات غير معروفة؟ (راولز حجاب الجهل
+ Focus on Duties, Obligations, Principles
(Deontological Theories)
)التركيز على الواجبات وااللتزامات والمبادئ (نظريات علم األخالق
Advantages
Rights approach found in public policy debates (e.g., abortion)
Challenges
Determining rule, principle, or right to follow: Golden rule, Kant’s maxim
Deciding which takes precedence
Reconciling deontological and consequentialist approaches when they conflict
مزايا
)نهج الحقوق الموجود في مناقشات السياسة العامة (مثل اإلجهاض
التحديات
مبدأ كانط، القاعدة الذهبية:تحديد القاعدة أو المبدأ أو الحق في اتباعه
تحديد أي األسبقية
التوفيق بين مناهج الالهوتية والتبعية عندما تتعارض
+
Focus on Integrity
(Virtue Ethics)
)التركيز على النزاهة (أخالقيات الفضيلة
Focus on integrity of moral actor rather than the act
Considers character, motivations, intentions
Character defined by one’s community
Need to identify relevant community
Disclosure rule
التركيز على سالمة الفاعل األخالقي بدال من الفعل
النوايا، الدوافع، يأخذ بعين االعتبار الشخصية
شخصية محددة من قبل المجتمع واحد
تحتاج إلى تحديد المجتمع ذات الصلة
قاعدة اإلفصاح
+
Virtue Ethics Questions
فضيلة أسئلة األخالق
What does it mean to be a person of integrity in this situation, profession,
etc.?
What ethical community would hold me to the highest ethical standards?
Do carefully developed community standards exist?
What would the broader community think if this were disclosed? New York
Times test?
What would my “harshest moral critic” expect me to do?
What would my “ethical role model” expect?
What do I want my professional reputation to be?
صا يتسم بالنزاهة في هذه الحالة أو المهنة أو ما إلى ذلك؟
ً ماذا يعني أن تكون شخ
ما المجتمع األخالقي من شأنه أن يحملني إلى أعلى المعايير األخالقية؟
هل توجد معايير مجتمعية مطورة بعناية؟
ماذا سيفكر المجتمع األوسع إذا تم الكشف عن هذا؟ اختبار نيويورك تايمز؟
ماذا يتوقع مني “أخطر منتقد أخالقي” أن أفعله؟
ماذا يتوقع “نموذج الدور األخالقي” الخاص بي؟
ماذا أريد أن تكون سمعتي المهنية؟
+
Virtue Ethics – Management as a Profession
اإلدارة كمهنة- فضيلة األخالق
The proposed “Hippocratic Oath”
Managers as agents of society – serve public interest, enhance long-term value for society
Enterprise well-being over self-interest
Obedience to letter/spirit of law and other contracts
Behavior of integrity – self and others
Accuracy and transparency in reporting outcomes & processes
Treat others with respect/fairness re: others, the powerless
Knowledge/fact-based decision making
Accept responsibility as a professional manager
”قسم أبقراط” المقترح
وتعزيز القيمة طويلة األجل للمجتمع، خدمة المصلحة العامة- المديرين كوكالء للمجتمع
المؤسسة الرفاه على المصلحة الذاتية
روح القانون والعقود األخرى/ طاعة الرسالة
الذات واآلخرين- سلوك النزاهة
الدقة والشفافية في اإلبالغ عن النتائج والعمليات
الذين ال حول لهم وال قوة، اآلخرين: عدالة/ عامل اآلخرين باحترام
الحقائق/ صنع القرار القائم على المعرفة
قبول المسؤولية كمدير محترف
Would this have made a difference in the financial crisis???
هل كان هذا سيحدث فر ًقا في األزمة المالية ؟؟؟
+
Focus on Integrity
(Virtue Ethics)
)التركيز على النزاهة (أخالقيات الفضيلة
Advantages
Can rely upon community standards
Challenges
Limited agreement about community standards
Many communities haven’t done this kind of
thinking
Community may be wrong
مزايا
يمكن االعتماد على معايير المجتمع
التحديات
اتفاق محدود حول معايير المجتمع
لم تقم العديد من المجتمعات بهذا النوع من
التفكير
المجتمع قد يكون خطأ
+ Eight Steps to Sound Ethical Decision Making
ثماني خطوات التخاذ القرار األخالقي السليم
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Gather the facts
Define the ethical issues
Identify the affected parties
Identify the consequences
Identify the obligations
Consider your character and integrity
Think creatively about potential actions
Check your gut
+
جمع الحقائق
تحديد القضايا األخالقية
تحديد األطراف المتضررة
تحديد العواقب
تحديد االلتزامات
النظر في شخصيتك والنزاهة
فكر بطريقة إبداعية في اإلجراءات المحتملة
تحقق األمعاء الخاص بك
.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7
.8
Practical Preventive Medicine
(When Asked to Make a Snap Decision)
)الطب الوقائي العملي ( عندما يُطلب منك اتخاذ قرار مفاجئ
Pay attention to your gut
Ask for time
Find out about organizational policy
Ask manager or peers for advice
Use New York Times test (disclosure rule)
انتبه ألمعائك
اطلب الوقت
تعرف على السياسة التنظيمية
اسأل المدير أو األقران للحصول على
المشورة
(قاعدةNew York Times استخدم اختبار
)الكشف
+ The Cost to Society of Dying in a Pinto
(in 1971 dollars( equals…
… دوالر) يساوي1971 التكلفة على مجتمع الموت في بينتو (في عام
$200,725
The benefit and cost of an $11 safety كان من الممكن أن تكون فائدة وتكلفة تحسين السالمة
:دوالرا
11 بمقدار
ً
improvement would have been:
= مليون دوالر49.5 الفوائد
= مليون دوالر137 التكلفة
benefit = $49.5 million
cost = $137 million
+
Managing Business Ethics
Chapter 3
Treviño & Nelson – 5th Edition
+
■
Chapter 3 Overview
Ethical Awareness and Ethical
Judgment
■
Individual Differences, Ethical
Judgment, and Ethical Behavior
■
Facilitators to and Barriers to Good
Ethical Judgment
■
Toward Ethical Action
■
الوعي األخالقي والحكم األخالقي
الفروق الفردية والحكم األخالقي والسلوك األخالقي
الميسرون والحواجز أمام الحكم األخالقي الصالح
نحو العمل األخالقي
Pinto الشخصية في قضية حرائقGioia تأمالت
Gioia’s Personal Reflections on the
Pinto Fires Case
+ The Relationship between Ethical
Awareness, Judgment, and Action
والعمل، والحكم، العالقة بين الوعي األخالقي
Ethical
Awareness
Ethical
Judgment
Ethical
Action
الوعي األخالقي
الحكم األخالقي
العمل األخالقي
+
Case
You’ve just started a new job in the financial services industry. One
afternoon, your manager tells you that he has to leave early to attend his
son’s softball game, and he asks you to be on the lookout for an important
check that his boss wants signed before the end of the day. He tells you to
do him a favor—simply sign his name and forward the check to his boss.
What might influence whether you see this as an ethical issue or not?
يخبرك مديرك بأنه يجب عليه المغادرة مبكرا ً لحضور مباراة، بعد ظهر أحد األيام.لقد بدأت للتو وظيفة جديدة في صناعة الخدمات المالية
ما عليك سوى توقيع- يخبرك أن تفعل له معروفًا. ويطلب منك أن تكون متيقظًا للتأكد من أن رئيسه يريد توقيعه قبل نهاية اليوم، ابنه اللينة
.اسمه وإعادة توجيه الشيك إلى رئيسه
ما الذي قد يؤثر على ما إذا كنت ترى هذا كمسألة أخالقية أم ال؟
+
Influences on ethical awareness
التأثيرات على الوعي األخالقي
■
If peers agree
■
If ethical language is used
■
If potential for serious harm
. إذا وافق األقران
.إذا تم استخدام اللغة األخالقية
.إذا كان من المحتمل حدوث ضرر جسيم
+ Individual Differences Influence How We
Make Ethical Decisions
تؤثر الفروق الفردية في كيفية اتخاذ القرارات األخالقية
Individual Differences
Ethical Decision-Making Style
Cognitive Moral Development
Locus of Control
Machiavellianism
Moral Disengagement
Ethical
Awareness
+
■
■
Cognitive Moral Development
التنمية المعرفية المعنوية
Stage 1 – Obedience and Punishment
Orientation
Stage 2 – Instrumental Purpose and
Exchange
Level II (Conventional)
■
■
■
Ethical
Actions
Level I (Preconventional)
■
■
Ethical
Judgment
الفروقات الفردية
أسلوب صنع القرار األخالقي
التنمية المعرفية المعنوية
وحده التحكم
مكيافيلية
فك االرتباط األخالقي
Stage 3 – Interpersonal Accord Conformity – Mutual Expectations
Stage 4 – System Maintenance – Upholding
duties, laws
Level III (Postconventional or Principled)
■
Stage 5 – Social contract and rights
■
Stage 6 – Theoretical stage only
)المستوى األول (ما قبل التقليدي
توجيه الطاعة والعقاب- 1 المرحلة
الغرض اآللي وتبادل- 2 المرحلة
)المستوى الثاني (التقليدي
– المطابقة- التوافق بين األشخاص- 3 المرحلة
التوقعات المتبادلة
، واجبات التمسك- صيانة النظام- 4 المرحلة
والقوانين
)المستوى الثالث (ما بعد التقليدي أو المبدئي
العقد االجتماعي والحقوق- 5 المرحلة
المرحلة النظرية فقط- 6 المرحلة
+ Why is Cognitive Moral Development
Important?
ما أهمية التطور المعرفي المعرفي؟
■
Because most people reason at the conventional level and are
looking outside themselves for guidance
■
That makes “leading” on ethics essential
ألن معظم الناس يعقلون على المستوى التقليدي ويبحثون عن أنفسهم للحصول على إرشادات
وهذا يجعل “القيادة” في األخالقيات ضرورية
+
Locus of Control
وحده التحكم
An individual’s perception of how much
control he or she exerts over events in life.
.تصور الفرد لمدى السيطرة التي يمارسها على األحداث في الحياة
External
Internal
+
Connection to Ethical Behaivor?
العالقة بالسلوك األخالقي؟
■
Internals are more likely to see the connection between their
own behavior and outcomes and therefore take responsibility
for their behavior.
■
Therefore, internals are more likely to do what they think is
right
. الداخلية من المرجح أن ترى العالقة بين سلوكهم ونتائجهم وبالتالي يتحملون مسؤولية سلوكهم
من المرجح أن يقوم األشخاص الداخليون بما يعتقدون أنه صحيح، لذلك
+
Machiavellianism
■
Self interested
■
Opportunistic
■
Deceptive
■
Manipulative
مهتم بالذات
انتهازية
مخادع
مناور
+
■
■
Moral Disengagement
فك االرتباط األخالقي
The tendency for some individuals
to deactivate their internal control
system in order to feel okay about
doing unethical things
Eight mechanisms used for doing
this
■
Euphemistic language
■
Moral justification
■
Displacement of responsibility
■
Advantageous comparison
■
Diffusion of responsibility
■
Distorting consequences
■
Dehumanization
■
Attribution of blame
+
ميل بعض األفراد إلى إلغاء تنشيط نظام الرقابة الداخلية
لديهم لكي يشعروا بخير حيال القيام بأشياء غير أخالقية
ثماني آليات تستخدم للقيام بذلك
لغة ملطفة
التبرير األخالقي
تشريد المسؤولية
مقارنة مفيدة
نشر المسؤولية
عواقب مشوهة
التجريد من اإلنسانية
عزو اللوم
Moral Disengagement
STOP
AND
THINK
“It’s not my responsibility – my boss told me to do it.”
“It’s not my responsibility – my team decided this.”
“It’s no big deal!”
“It’s not as bad as (what someone else) is doing.”
“They deserve whatever they get.”
“They brought this on themselves.”
“. أخبرني مديري أن أفعل ذلك- ”إنها ليست مسؤوليتي
.” لقد قرر فريقي ذلك- ”إنها ليست مسؤوليتي
“!”ليس باألمر الجلل
“.)”ليس باألمر السيئ (ما يفعله شخص آخر
.””إنهم يستحقون ما يحصلون عليه
“.”لقد جلبوا هذا على أنفسهم
+ Cognitive Barriers to Good Ethical Judgment
الحواجز المعرفية للحكم األخالقي الجيد
■
■
Barriers to Fact Gathering
■
Overconfidence
■
“Confirmation Trap”
Barriers to Consideration of
Consequences
■
Reduced number
■
Self vs. others
■
Ignore consequences that affect
few
■
Risk underestimated: illusion of
optimism, illusion of control
■
+
■
■
أفكار حول النزاهة
وهم التفوق أو وهم األخالق
االنتباه إلى القناة الهضمية
حذر ! األمعاء قد تكون خاطئة
More Cognitive Barriers
المزيد من الحواجز المعرفية
Illusion of superiority or illusion of morality
Paying attention to gut
■
Consequences over time –
escalation of commitment
Thoughts about integrity
■
العوائق التي تحول دون جمع الحقائق
ثقة عمياء
“”مصيدة التأكيد
العوائق التي تحول دون النظر في العواقب
عدد أقل
النفس مقابل اآلخرين
تجاهل العواقب التي تؤثر على القليل
وهم السيطرة، وهم التفاؤل:التقليل من المخاطر
تصعيد االلتزام- عواقب مع مرور الوقت
Careful! Gut may be wrong
+
Unconscious Biases
التحيزات الالواعية
■
The IAT and race bias
■
The role of emotions
+
والتحيز العرقLAT
دور العواطف
How it felt to be a recall coordinator…
… كيف كان شعور منسق االستدعاء
“The recall coordinator’s job was serious business. The scripts associated with it influenced me
more than I influenced [it]. Before I went to Ford I would have argued strongly that Ford had an
ethical obligation to recall. After I left Ford, I now argue and teach that Ford had an ethical
obligation to recall. But, while I was there, I perceived no obligation to recall and I remember
no strong ethical overtones to the case whatsoever. It was a very straightforward decision,
driven by dominant scripts for the time, place, and context.”
Dennis Gioia, former recall coordinat
